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天潤百葉窗事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng) 我們應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)

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作者：admin  tag:天潤百葉窗事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng) 我們應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)  閱讀次數(shù)：0  發(fā)布日期：2012/6/14 14:45:42

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    百葉窗在制作過程中需要保證質(zhì)量，在服務(wù)過程中也要保證質(zhì)量。天潤恒基百葉窗事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，我們應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，爭取給消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包括維修服務(wù)。

    具體事情是這樣的，一位七旬老人在展會上相中天潤恒基的百葉窗，花了兩萬五千九百元購買了百葉窗。可是到安裝的時候卻問題重重。

    窗戶裝上以后，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)有幾個窗戶的百葉向上拉到一半就滑下去了，安窗戶的工人說，他們是做窗戶框的，沒法解決百葉的問題，當(dāng)時就給這個業(yè)務(wù)員打電話，他答應(yīng)給修。這個維修就維持了十七個月沒有完成，老人就到消協(xié)把事件說了。天潤百葉窗對此事件做了補(bǔ)救措施。

    百葉窗質(zhì)量是重要的，但是服務(wù)也是重要的，既然百葉窗出現(xiàn)了問題就應(yīng)該好好的解決，不能一再的推脫，推卸責(zé)任只會給公司帶來更大的麻煩。更好的服務(wù)消費(fèi)者才是我們百葉窗制造公司的宗旨，我們要時時把握好這個關(guān)鍵。

 

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